L’instantanéité : nouveau défi de la transformation digitale

” … Alors que la plupart des entreprises réalisent à peine la transformation de leurs parcours client, les plus avancées, GAFA et pure players en tête, sont déjà passées à l’étape suivante : la transformation de leurs process internes qui se traduit par un changement drastique de leurs business models et une quasi-instantanéité des traitements, rendant ainsi leur back office transparent. …”

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